Veelgestelde vragen
Staat het antwoord dat je zoekt er niet bij, schrijf ons dan — dan voegen we het toe.
Aan de slag
Wat is Scrivio?
Een webapplicatie die opgenomen audio en video omzet in geschreven tekst. Ze houdt de sprekers automatisch uit elkaar en geeft je een volledige editor om het resultaat te corrigeren, te annoteren, te taggen, te delen en te exporteren. Alles draait in Zwitserland.
Voor wie is het?
Voor iedereen met opnames die het lezen waard zijn: onderzoekers, studenten en docenten, journalisten, podcastmakers, teams die hun vergaderingen opnemen, en mensen die familie- of archiefmateriaal uitschrijven. Er is niet één beroep waar het speciaal voor bedoeld is.
Wat kost het om te beginnen?
Niets. Scrivio is in publieke bèta en gratis, met 60 audiominuten per maand. Je hebt een e-mailadres nodig; een creditcard niet, nu niet en later niet.
Welke bestanden kan ik uploaden?
De meeste audio- en videoformaten — mp3, wav, m4a, flac, ogg, mp4, mov, mkv en andere. Bij videobestanden halen we de audio er automatisch uit, dus je hoeft zelf niets te converteren. Het gratis pakket accepteert bestanden tot 500 MB.
Hoelang duurt een transcriptie?
Meestal een fractie van de lengte van de opname, maar het hangt af van het bestand en van hoe druk de wachtrij is. De app toont een live schatting en werkt zichzelf bij; je kunt het tabblad sluiten, we mailen je zodra het klaar is.
Kwaliteit en bewerken
Hoe nauwkeurig is het?
Heel goed op heldere opnames en merkbaar minder op slechte — achtergrondgeluid, veel door elkaar heen praten, afstand tot de microfoon en zware accenten kosten allemaal nauwkeurigheid. Zie het resultaat als een sterke eerste versie die je nog doorleest, niet als een af document. Precies daarvoor is de editor er.
Welke talen worden ondersteund?
Een breed scala aan gesproken talen, die je bij het uploaden kiest, zodat het model in die taal transcribeert in plaats van te vertalen.
Arabisch, Baskisch, Catalaans, Chinees, Deens, Duits, Engels, Filipijns, Fins, Frans, Galicisch, Georgisch, Grieks, Hebreeuws, Hindi, Hongaars, Italiaans, Japans, Koreaans, Kroatisch, Lets, Malayalam, Nederlands, Noors, Noors - Nynorsk, Oekraïens, Perzisch, Pools, Portugees, Roemeens, Russisch, Sloveens, Slowaaks, Spaans, Telugu, Tsjechisch, Turks, Urdu, Vietnamees, Zweeds
Hoe goed werkt de sprekerdetectie?
Goed op opnames waarin mensen om de beurt praten en redelijk uit elkaar te houden zijn. Het heeft moeite met veel door elkaar heen praten en met stemmen die op elkaar lijken. Je kunt de toewijzing altijd zelf corrigeren, en een spreker hernoemen werkt in één keer overal door.
Kan ik fouten verbeteren?
Ja, en dat is het hele punt. Bewerk elk woord ter plekke, splits een segment, voeg er twee samen, hernoem sprekers, markeer passages en plaats opmerkingen. Wijzigingen worden automatisch opgeslagen terwijl je typt — er is geen opslaanknop om te vergeten.
Wat kan ik exporteren?
Platte tekst en SRT-ondertitels, met regellengtes die al zijn afgestemd op lezen op het scherm. Exporteer zo vaak je wilt; er is geen limiet en geen betaalmuur om je eigen materiaal eruit te krijgen.
Privacy en gegevens
Waar worden mijn gegevens opgeslagen?
Op servers van Infomaniak in Zwitserland. Rekenkracht, database, bestandsopslag en uitgaande e-mail zijn allemaal Zwitsers, onder de herziene Zwitserse wet op de gegevensbescherming en de AVG.
Gebruiken jullie mijn opnames om modellen te trainen?
Nee. Niet je audio, niet je transcripties, niet je correcties, en we hebben met geen enkele derde partij een afspraak die dat zou toestaan. Je materiaal wordt verwerkt om jouw transcriptie te maken en voor niets anders.
Wie kan mijn transcripties zien?
Jij, en iedereen die je zelf als eigenaar toevoegt. De toegang wordt bij elk verzoek gecontroleerd, niet alleen in de interface. Onze beheerders kunnen accountgegevens inzien voor support en misbruikmeldingen; we lezen niet standaard mee in transcripties.
Heb ik toestemming nodig van de mensen in mijn opname?
Heel goed mogelijk, en dat is jouw verantwoordelijkheid en niet de onze. Wat mag worden opgenomen verschilt per land en per situatie, en de mensen die in je bestand spreken zijn met ons nooit iets overeengekomen. Door te uploaden bevestig je dat je het recht hebt om dat te doen — zie het beleid rond toegestaan gebruik.
Wat gebeurt er precies als ik iets verwijder?
Een transcriptie verwijderen haalt de opname en de gegenereerde transcriptiebestanden van de schijf; de tekst van de transcriptie blijft in je accountgegevens staan voor de minutentelling, en dat zeggen we liever gewoon dan dat we het verhullen. Je account verwijderen haalt alles weg, de tekst inbegrepen, en gebeurt meteen.
Limieten en pakketten
Wat zijn de limieten van het gratis pakket?
60 audiominuten per maand, een onbeperkt aantal bestanden, tot 500 MB en 60 minuten per bestand, en één transcriptie tegelijk in verwerking. Al het andere — sprekerdetectie, de editor, annotaties, exports — zit er zonder beperking bij.
En als ik eroverheen ga?
Je kunt pas weer uploaden na de maandelijkse reset. Aan wat al getranscribeerd is verandert niets en er wordt niets verwijderd. Bij 80% sturen we je een e-mail zodat je er rekening mee kunt houden, en in je verbruiksoverzicht zie je de stand en de resetdatum.
Hoelang bewaren jullie mijn bestanden?
90 dagen vanaf de laatste keer dat je een transcriptie hebt geopend. Openen zet de teller weer op nul, dus alles wat je gebruikt blijft staan. We waarschuwen je 14 dagen en 7 dagen van tevoren per e-mail, en je kunt op elk moment exporteren.
Wanneer komt het Pro-pakket beschikbaar?
Nog niet. Het staat er zodat je kunt zien waar we heen gaan. Er is geen wachtlijst en je hoeft niets te doen — als het er is, verschijnt het gewoon in je account, en er wordt niets in rekening gebracht tot je zelf een abonnement kiest.
Krijg ik minuten terug als ik een bestand verwijder?
Nee. Minuten worden geteld zodra de transcriptie draait, want dan gebeurt het rekenwerk. Als verwijderen ze zou teruggeven, kon je de maandlimiet naar believen resetten en zou die niets meer betekenen.