Questions fréquentes
Si la réponse dont vous avez besoin n'y est pas, écrivez-nous et nous l'ajouterons.
Premiers pas
Qu'est-ce qu'Scrivio ?
Une application web qui transforme vos enregistrements audio et vidéo en transcriptions écrites. Elle sépare les locuteurs automatiquement et vous donne un éditeur complet pour corriger, annoter, étiqueter, partager et exporter le résultat. Elle est hébergée en Suisse.
Qui est derrière Scrivio ?
Scrivio est édité par Marcel Labs Sàrl, une société établie à Belmont-sur-Lausanne, en Suisse. Le service tourne sur le cloud Infomaniak, en Suisse, et vous nous joignez à support@scrivio.ch.
À qui cela s'adresse-t-il ?
À toute personne ayant des enregistrements qui méritent d'être lus : chercheurs, étudiants et enseignants, journalistes, podcasteurs, équipes qui enregistrent leurs réunions, et particuliers transcrivant des archives familiales. Il n'y a pas de métier cible unique.
Combien cela coûte-t-il pour commencer ?
Rien. L'offre Gratuit comprend 1440 minutes audio par mois. Il vous faut une adresse e-mail ; il ne vous faut pas de carte bancaire, ni maintenant ni plus tard.
Quels fichiers puis-je déposer ?
La plupart des formats audio et vidéo — mp3, wav, m4a, flac, ogg, mp4, mov, mkv et d'autres. La piste audio des vidéos est extraite automatiquement : vous n'avez rien à convertir. L'offre gratuite accepte les fichiers jusqu'à 500 Mo.
Combien de temps prend une transcription ?
En général une fraction de la durée de l'enregistrement, mais cela dépend du fichier et de la charge de la file. L'application affiche une estimation en direct et se met à jour toute seule ; vous pouvez fermer l'onglet, nous vous écrirons quand ce sera terminé.
Qualité et correction
Quelle est sa fiabilité ?
Très bonne sur des enregistrements clairs, nettement moins sur les mauvais : le bruit de fond, les chevauchements marqués, l'éloignement du micro et les accents prononcés dégradent tous la précision. Considérez le résultat comme un solide premier jet à relire, pas comme un document fini. C'est exactement pour cela que l'éditeur existe.
Quelles langues sont prises en charge ?
Un large éventail de langues parlées, sélectionnées au dépôt pour que le modèle transcrive nativement plutôt que de traduire.
Allemand, Anglais, Arabe, Basque, Catalan, Chinois, Coréen, Croate, Danois, Espagnol, Filipino, Finnois, Français, Galicien, Géorgien, Grec, Hébreu, Hindi, Hongrois, Italien, Japonais, Letton, Malayalam, Néerlandais, Norvégien, Norvégien nynorsk, Ourdou, Persan, Polonais, Portugais, Roumain, Russe, Slovaque, Slovène, Suédois, Tchèque, Télougou, Turc, Ukrainien, Vietnamien
La détection des locuteurs fonctionne-t-elle bien ?
Elle fonctionne bien sur des enregistrements où les gens parlent chacun leur tour et où chaque voix se détache nettement. Elle a plus de mal avec les chevauchements marqués et les voix qui se ressemblent. Vous pouvez toujours corriger l'attribution vous-même, et un locuteur renommé une fois l'est dans tout le document.
Puis-je corriger les erreurs ?
Oui, et c'est tout l'intérêt. Modifiez n'importe quel mot sur place, scindez un segment, fusionnez-en deux, renommez les locuteurs, surlignez des passages et laissez des commentaires. Les modifications sont enregistrées automatiquement pendant la saisie : aucun bouton à ne pas oublier.
Que puis-je exporter ?
Du texte brut et des sous-titres SRT, avec des longueurs de ligne déjà réglées pour la lecture à l'écran. Exportez autant que vous voulez : il n'y a ni limite ni péage pour récupérer votre propre contenu.
Confidentialité et données
Où mes données sont-elles stockées ?
Sur le cloud Infomaniak, en Suisse : serveurs applicatifs, base de données et stockage des fichiers, sous la nouvelle loi fédérale sur la protection des données et le RGPD. Seul le courrier transactionnel est remis par Mailgun depuis l'Union européenne.
Utilisez-vous mes enregistrements pour entraîner des modèles ?
Non. Ni votre audio, ni vos transcriptions, ni vos corrections, et nous n'avons aucun accord avec un tiers qui le permettrait. Votre matériel est traité pour produire votre transcription, et pour rien d'autre.
Qui peut voir mes transcriptions ?
Vous, et les personnes que vous ajoutez explicitement comme propriétaires. L'autorisation est appliquée à chaque requête, pas seulement dans l'interface. Nos administrateurs voient les métadonnées de compte pour le support et le traitement des abus ; nous ne lisons pas les transcriptions par principe.
Dois-je obtenir le consentement des personnes enregistrées ?
Très probablement, et cette responsabilité vous incombe. Le droit de l'enregistrement varie selon les pays et les contextes, et les personnes qui parlent dans votre fichier n'ont jamais rien accepté auprès de nous. En déposant un fichier, vous confirmez en avoir le droit — voir la politique d'usage acceptable.
Que se passe-t-il exactement quand je supprime quelque chose ?
Supprimer une transcription efface du disque l'audio et les fichiers générés ; le texte de la transcription demeure dans votre fiche de compte pour le décompte de la consommation, ce que nous énonçons clairement plutôt que de le passer sous silence. Supprimer votre compte efface tout, texte compris, et prend effet immédiatement.
Limites et offres
Quelles sont les limites de l'offre gratuite ?
1440 minutes audio par mois, un nombre illimité de fichiers, jusqu'à 500 Mo et 60 minutes par fichier, et une transcription traitée à la fois. Tout le reste — détection des locuteurs, éditeur, annotations, exports — est inclus sans restriction.
Que se passe-t-il si je dépasse ?
Les nouveaux dépôts sont mis en pause jusqu'à la réinitialisation mensuelle. Rien de ce qui est déjà transcrit n'est affecté et rien n'est supprimé. Nous vous écrivons dès 80 % pour que vous puissiez vous organiser, et votre panneau de consommation affiche le total courant et la date de réinitialisation.
Combien de temps conservez-vous mes fichiers ?
Avec l’offre gratuite, une transcription est supprimée automatiquement après 90 jours sans ouverture. 30 jours avant, nous vous envoyons un seul email qui liste toutes les transcriptions concernées. Pour en garder une, il suffit de l’ouvrir : le compteur repart de zéro. Sans réouverture, ses fichiers sont supprimés et la transcription disparaît de votre espace, sans autre email. Les offres payantes conservent tout.
Récupère-t-on ses minutes en supprimant un fichier ?
Non. Les minutes sont consommées au moment où la transcription tourne, puisque c'est là que le calcul a lieu. Si la suppression les recréditait, le budget mensuel serait réinitialisable à volonté et ne voudrait plus rien dire.