Preguntas frecuentes
Si la respuesta que buscas no está aquí, escríbenos y la añadimos.
Primeros pasos
¿Qué es Scrivio?
Una aplicación web que convierte audio y vídeo grabados en transcripciones escritas. Separa a los hablantes automáticamente y te da un editor completo para corregir, anotar, etiquetar, compartir y exportar el resultado. Funciona íntegramente en Suiza.
¿Para quién es?
Para cualquiera con grabaciones que merezca la pena leer: investigadores, estudiantes y docentes, periodistas, gente que hace pódcast, equipos que graban sus reuniones y personas que transcriben material familiar o de archivo. No hay una única profesión a la que esté dirigido.
¿Cuánto cuesta empezar?
Nada. Scrivio está en beta pública y es gratis, con 60 minutos de audio al mes. Necesitas una dirección de correo electrónico; no necesitas tarjeta de crédito, ni ahora ni después.
¿Qué archivos puedo subir?
La mayoría de los formatos de audio y de vídeo: mp3, wav, m4a, flac, ogg, mp4, mov, mkv y otros. A los vídeos se les extrae el audio automáticamente, así que no tienes que convertir nada por tu cuenta. El plan gratis acepta archivos de hasta 500 MB.
¿Cuánto tarda una transcripción?
Normalmente una fracción de la duración de la grabación, pero depende del archivo y de lo ocupada que esté la cola. La app muestra una estimación en directo y se actualiza sola; puedes cerrar la pestaña y te avisamos por correo cuando termine.
Calidad y edición
¿Qué precisión tiene?
Muy buena con grabaciones claras y bastante peor con las malas: el ruido de fondo, que varias personas hablen a la vez, la distancia al micrófono y los acentos marcados cuestan precisión. Trátalo como un primer borrador sólido que hay que releer, no como un documento acabado. Justo por eso existe el editor.
¿Qué idiomas admite?
Una amplia variedad de idiomas hablados, que eliges al subir el archivo para que el modelo transcriba en ese idioma en lugar de traducir.
Alemán, Árabe, Catalán, Checo, Chino, Coreano, Croata, Danés, Eslovaco, Esloveno, Español, Euskera, Filipino, Finés, Francés, Gallego, Georgiano, Griego, Hebreo, Hindi, Húngaro, Inglés, Italiano, Japonés, Letón, Malayálam, Neerlandés, Noruego, Noruego nynorsk, Persa, Polaco, Portugués, Rumano, Ruso, Sueco, Telugu, Turco, Ucraniano, Urdu, Vietnamita
¿Cómo de bien funciona la detección de hablantes?
Bien en grabaciones donde la gente se turna y está razonablemente separada. Le cuesta cuando hay mucho solapamiento y cuando las voces se parecen. Siempre puedes corregir la asignación a mano, y renombrar a un hablante se aplica en todas partes a la vez.
¿Puedo corregir los errores?
Sí, y de eso se trata. Edita cualquier palabra sobre el propio texto, divide un segmento, combina dos, renombra hablantes, resalta pasajes y deja comentarios. Los cambios se guardan solos mientras escribes: no hay ningún botón de guardar que se te pueda olvidar.
¿Qué puedo exportar?
Texto plano y subtítulos SRT, con las líneas ya ajustadas para leerlas en pantalla. Exporta tantas veces como quieras: no hay límite ni muro de pago para sacar tu propio contenido.
Privacidad y datos
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores operados por Infomaniak en Suiza. El procesamiento, la base de datos, el almacenamiento de archivos y el correo saliente son todos suizos, bajo la Ley suiza de protección de datos revisada y el RGPD.
¿Usáis mis grabaciones para entrenar modelos?
No. Ni tu audio, ni tus transcripciones, ni tus correcciones, y no tenemos ningún acuerdo con terceros que lo permitiera. Tu material se procesa para producir tu transcripción y para nada más.
¿Quién puede ver mis transcripciones?
Tú y las personas a las que añadas explícitamente como propietarias. El acceso se comprueba en cada petición, no solo en la interfaz. Nuestros administradores pueden ver metadatos de la cuenta para dar soporte y gestionar abusos; no leemos las transcripciones de forma habitual.
¿Necesito el consentimiento de las personas que aparecen en mi grabación?
Es muy posible, y esa responsabilidad es tuya y no nuestra. La ley sobre grabaciones cambia según el país y el contexto, y las personas que hablan en tu archivo nunca han acordado nada con nosotros. Al subir un archivo confirmas que tienes derecho a hacerlo: consulta la política de uso aceptable.
¿Qué pasa exactamente cuando elimino algo?
Eliminar una transcripción borra del disco el audio y los archivos de transcripción generados; el texto de la transcripción se queda en el registro de tu cuenta para la contabilidad del consumo, algo que decimos con claridad en lugar de pasarlo por alto. Eliminar tu cuenta lo borra todo, el texto incluido, y es inmediato.
Límites y planes
¿Cuáles son los límites del plan gratis?
60 minutos de audio al mes, todos los archivos que quieras, hasta 500 MB y 60 minutos por archivo, y una transcripción procesándose a la vez. Todo lo demás (detección de hablantes, el editor, las anotaciones, las exportaciones) está incluido sin restricción.
¿Y si me paso?
Las subidas nuevas se pausan hasta que se reinicien tus minutos. Nada de lo ya transcrito se ve afectado y no se elimina nada. Te avisamos por correo al 80 % para que puedas organizarte, y tu panel de consumo muestra el total acumulado y la fecha de reinicio.
¿Cuánto tiempo conserváis mis archivos?
90 días desde la última vez que abres una transcripción. Abrirla reinicia el contador, así que lo que usas se queda. Te avisamos por correo 14 días y 7 días antes de eliminarla, y puedes exportar en cualquier momento.
¿Cuándo estará disponible el plan Pro?
Todavía no lo está. Lo mostramos para que veas hacia dónde vamos. No hay lista de espera ni nada que hacer: cuando se lance, aparecerá sin más en tu cuenta, y no se cobra nada hasta que decidas suscribirte.
¿Recupero minutos si elimino un archivo?
No. Los minutos se consumen cuando se ejecuta la transcripción, porque es entonces cuando se hace el cálculo. Si eliminar el archivo los devolviera, el límite mensual se podría reiniciar a voluntad y no significaría nada.