Preguntas frecuentes

Una aplicación web que convierte audio y vídeo grabados en transcripciones escritas. Separa a los hablantes automáticamente y te da un editor completo para corregir, anotar, etiquetar, compartir y exportar el resultado. Está alojada en Suiza.

Scrivio lo edita Marcel Labs Sàrl, una empresa con sede en Belmont-sur-Lausanne, Suiza. El servicio funciona en la nube de Infomaniak, en Suiza, y puedes escribirnos a support@scrivio.ch.

Para cualquiera con grabaciones que merezca la pena leer: investigadores, estudiantes y docentes, periodistas, gente que hace pódcast, equipos que graban sus reuniones y personas que transcriben material familiar o de archivo. No hay una única profesión a la que esté dirigido.

Nada. El plan Gratis incluye 1440 minutos de audio al mes. Necesitas una dirección de correo electrónico; no necesitas tarjeta de crédito, ni ahora ni después.

La mayoría de los formatos de audio y de vídeo: mp3, wav, m4a, flac, ogg, mp4, mov, mkv y otros. A los vídeos se les extrae el audio automáticamente, así que no tienes que convertir nada por tu cuenta. El plan gratis acepta archivos de hasta 500 MB.

Normalmente una fracción de la duración de la grabación, pero depende del archivo y de lo ocupada que esté la cola. La app muestra una estimación en directo y se actualiza sola; puedes cerrar la pestaña y te avisamos por correo cuando termine.

Muy buena con grabaciones claras y bastante peor con las malas: el ruido de fondo, que varias personas hablen a la vez, la distancia al micrófono y los acentos marcados cuestan precisión. Trátalo como un primer borrador sólido que hay que releer, no como un documento acabado. Justo por eso existe el editor.

Una amplia variedad de idiomas hablados, que eliges al subir el archivo para que el modelo transcriba en ese idioma en lugar de traducir.

Alemán, Árabe, Catalán, Checo, Chino, Coreano, Croata, Danés, Eslovaco, Esloveno, Español, Euskera, Filipino, Finés, Francés, Gallego, Georgiano, Griego, Hebreo, Hindi, Húngaro, Inglés, Italiano, Japonés, Letón, Malayálam, Neerlandés, Noruego, Noruego nynorsk, Persa, Polaco, Portugués, Rumano, Ruso, Sueco, Telugu, Turco, Ucraniano, Urdu, Vietnamita

Bien en grabaciones donde la gente se turna y está razonablemente separada. Le cuesta cuando hay mucho solapamiento y cuando las voces se parecen. Siempre puedes corregir la asignación a mano, y renombrar a un hablante se aplica en todas partes a la vez.

Sí, y de eso se trata. Edita cualquier palabra sobre el propio texto, divide un segmento, combina dos, renombra hablantes, resalta pasajes y deja comentarios. Los cambios se guardan solos mientras escribes: no hay ningún botón de guardar que se te pueda olvidar.

Texto plano y subtítulos SRT, con las líneas ya ajustadas para leerlas en pantalla. Exporta tantas veces como quieras: no hay límite ni muro de pago para sacar tu propio contenido.

En la nube de Infomaniak, en Suiza: servidores de aplicación, base de datos y almacenamiento de archivos, bajo la Ley suiza de protección de datos revisada y el RGPD. Solo el correo transaccional lo entrega Mailgun desde la Unión Europea.

No. Ni tu audio, ni tus transcripciones, ni tus correcciones, y no tenemos ningún acuerdo con terceros que lo permitiera. Tu material se procesa para producir tu transcripción y para nada más.

Tú y las personas a las que añadas explícitamente como propietarias. El acceso se comprueba en cada petición, no solo en la interfaz. Nuestros administradores pueden ver metadatos de la cuenta para dar soporte y gestionar abusos; no leemos las transcripciones de forma habitual.

Es muy posible, y esa responsabilidad es tuya y no nuestra. La ley sobre grabaciones cambia según el país y el contexto, y las personas que hablan en tu archivo nunca han acordado nada con nosotros. Al subir un archivo confirmas que tienes derecho a hacerlo: consulta la política de uso aceptable.

Eliminar una transcripción borra del disco el audio y los archivos de transcripción generados; el texto de la transcripción se queda en el registro de tu cuenta para la contabilidad del consumo, algo que decimos con claridad en lugar de pasarlo por alto. Eliminar tu cuenta lo borra todo, el texto incluido, y es inmediato.

1440 minutos de audio al mes, todos los archivos que quieras, hasta 500 MB y 60 minutos por archivo, y una transcripción procesándose a la vez. Todo lo demás (detección de hablantes, el editor, las anotaciones, las exportaciones) está incluido sin restricción.

Las subidas nuevas se pausan hasta que se reinicien tus minutos. Nada de lo ya transcrito se ve afectado y no se elimina nada. Te avisamos por correo al 80 % para que puedas organizarte, y tu panel de consumo muestra el total acumulado y la fecha de reinicio.

Con el plan gratuito, una transcripción se elimina automáticamente tras 90 días sin abrirse. 30 días antes te enviamos un único correo con todas las transcripciones afectadas. Para conservar una, basta con abrirla: el plazo vuelve a empezar. Si no, se eliminan sus archivos y la transcripción desaparece de tu espacio, sin más correos. Los planes de pago lo conservan todo.

No. Los minutos se consumen cuando se ejecuta la transcripción, porque es entonces cuando se hace el cálculo. Si eliminar el archivo los devolviera, el límite mensual se podría reiniciar a voluntad y no significaría nada.